Estas políticas tienen como objetivo cuidar tu espacio terapéutico y permitir una atención organizada y respetuosa para todas las personas en proceso.
1. Agenda y pago
- Todas las sesiones deben agendarse con previo pago para confirmar el espacio.
- El pago se realiza antes de la sesión, por el medio previamente acordado.
- Una vez confirmado el pago, la cita queda oficialmente reservada.
2. Cancelaciones y cambios
- Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas, la sesión se da por tomada y no es reembolsable.
- En caso de no presentarse a la sesión, el pago no se devuelve ni se repone.
3. Tolerancia de retraso
- Se otorga una tolerancia máxima de 10 minutos.
- Pasado este tiempo, la sesión podrá darse por concluida para respetar la agenda de otros pacientes.
- El tiempo perdido por retraso no es recuperable.
4. Situaciones extraordinarias
- En casos de emergencia real(ej. accidente o situación médica grave), se podrá considerar la reprogramación de manera excepcional, a criterio del terapeuta.
5. Confidencialidad y respeto
- Todas las sesiones se manejan bajo estricta confidencialidad, conforme a la ética profesional.
